Support
Soporte de SnipX
Requisitos del sistema
- macOS 14.0 Sonoma o posterior
- Compatible con Apple Silicon (M1 / M2 / M3 / M4) y Mac Intel
- La compilación Universal 2 incluye tanto
arm64comox86_64 - Captura, grabación y OCR se procesan en el dispositivo; la carga del producto, compra y restauración pueden requerir internet.
Primer inicio: guía de permisos
SnipX solo pide permisos del sistema cuando usas realmente la función correspondiente, siguiendo el flujo por defecto de macOS, sin avisos al iniciar.
- 屏幕录制：macOS mostrará un aviso en tu primera captura o grabación. Tras concederlo, verás SnipX en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla.
- 麦克风：Se solicita solo al activar la captura de micrófono.
- 摄像头：Se solicita solo al activar la captura de cámara.
- Audio del sistema:Para capturar el audio del ordenador, sigue el aviso de permiso de pantalla y audio del sistema de macOS.
Si pulsaste "No permitir" por error, puedes activarlo manualmente en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad. El panel "Permisos" integrado en SnipX también te lleva al sitio correcto.
FAQ
P1: ¿SnipX se conecta a internet? ¿Sube mis capturas?
Captura, grabación, OCR y anotación se procesan en el dispositivo y nunca se suben al desarrollador. Las compras y restauraciones pasan por Apple y pueden requerir internet. Si compartes o envías por correo, el contenido se entrega al servicio correspondiente según tu acción.
P2: ¿Qué es SnipX Pro? ¿Qué funciones son de pago?
Captura, anotación, captura larga, fijado, copiar, guardar, compartir y otras funciones básicas son gratis para siempre.SnipX Pro(compra única, precio fijado por Apple)desbloquea:
- Grabación MP4 (región / pantalla seleccionada)
- Captura GIF
- Audio del sistema + micrófono a la vez
- Cámara picture-in-picture
- Cuenta atrás y recuperación tras cierre inesperado
- Recortar inicio y fin y exportar
P3: ¿Cómo restauro una compra?
Abre SnipX → barra de menús → Ajustes → Grabación → pulsa "Restaurar compra" en la parte inferior de la tarjeta de pago. La app revalidará tu estado de compra mediante StoreKit 2.
P4: ¿Puedo cambiar una función ya autorizada?
Los atajos de captura, anotación y captura larga se personalizan en Ajustes → Atajos, con avisos automáticos ante conflictos.
P5: ¿Por qué no puedo capturar la propia ventana de SnipX?
Durante la captura o grabación, SnipX excluye automáticamente sus propios overlays de barra de menús, popovers de acción y barra flotante de grabación para mantener la imagen limpia. Otras ventanas de SnipX (Ajustes, editor de grabación, etc.) se capturan con normalidad.
P6: ¿Qué idiomas admite el OCR?
Desde 1.0.0, el OCR admite chino simplificado y tradicional, inglés y texto mixto chino/inglés, todo reconocido en el dispositivo con el framework Apple Vision, sin depender de la red.
P7: ¿Dónde se guardan mis grabaciones?
Se exportan mediante un diálogo a la ubicación que elijas. Los archivos en curso se guardan en SnipX/Recovery dentro del directorio de soporte de la app (en el contenedor de macOS para la versión sandbox). La app conserva archivos recuperables; guarda lo necesario antes de salir.
Comentarios e informes de errores
Si encuentras un bug, tienes una idea de función o quieres aportar:
- Correo:snipx@tongkun.top
- Adjunta: versión de macOS, versión de SnipX, pasos para reproducir y, si es posible, una captura o grabación
-
SnipX conserva los registros de cierre en
Library/Logs/SnipX/CrashLogs/(la versión sandbox está dentro del contenedor de la app)，adjuntarlos acelera mucho el diagnóstico
Versiones y actualizaciones
Versión más reciente:SnipX 1.0.0（OCR MVP + Universal 2）。
Las notas completas están en RELEASE-NOTES.md。