Support

SnipX サポート

FAQ、権限ガイド、フィードバック窓口 · SnipX 1.0.0 以降に対応

システム要件

SnipX は対応する機能を実際に使ったときのみシステム権限を要求します。macOS のデフォルトフローに従い、起動直後にダイアログは表示しません。

屏幕录制：初回キャプチャまたは録画時に macOS がダイアログを表示します。許可すると「システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 画面収録」に SnipX が表示されます。
麦克风：マイク録音を有効にした場合にのみ要求されます。
摄像头：カメラキャプチャを有効にした場合にのみ要求されます。
システム音声：パソコン音声を録音する際は、macOS の画面とシステム音声の録音プロンプトに従ってください。

誤って「許可しない」をタップした場合は、「システム設定 → プライバシーとセキュリティ」で手動で有効化できます。SnipX 内蔵の「権限」パネルからも該当箇所へ誘導されます。

キャプチャ、録画、OCR、注釈はローカル処理され、開発者に自動アップロードされることはありません。購入と復元は Apple 経由で行われ、ネット接続が必要な場合があります。能動的に共有やメール送信を行った場合、コンテンツはあなたの操作に応じて対応サービスに引き渡されます。

キャプチャ、注釈、スクロールキャプチャ、ピン留め、コピー、保存、共有などの基本機能は永久無料です。SnipX Pro（買い切り、価格は Apple の購入画面に準拠）ロック解除で解放：

SnipX を開く → メニューバー → 設定 → 録画 → ペイウォールカード下部の「購入を復元」ボタンをタップ。アプリが StoreKit 2 で購入状態を再検証します。

キャプチャ、注釈、スクロールキャプチャのショートカットは「設定 → ショートカット」でカスタマイズでき、競合時は自動で警告されます。

SnipX は録画とキャプチャ時に自身のメニューバーオーバーレイ、操作ポップオーバー、録画フローティングバーを自動的に除外し、出力をクリーンに保ちます。その他の SnipX ウィンドウ（設定や録画エディタなど）は通常通りキャプチャされます。

1.0.0 より、OCR は簡体字・繁体字・英語および中英混在テキストに対応し、Apple Vision フレームワークによりローカルで認識されるためネットワークに依存しません。

保存ダイアログで選択した場所に書き出されます。録画中ファイルはアプリサポートディレクトリの SnipX/Recovery に保存され、サンドボックス版では SnipX の macOS コンテナ内にあります。アプリは復元可能なファイルを保持するため、終了前に必要な内容を保存してください。

バグを見つけた場合、機能提案がある場合、アイデアを共有したい場合：

メール：snipx@tongkun.top
次の情報を添付してください：macOS バージョン、SnipX バージョン、再現手順、必要に応じてスクリーンショットまたは録画
SnipX は異常終了時にクラッシュログを次に保存します： Library/Logs/SnipX/CrashLogs/（サンドボックス版はアプリのコンテナ内にあります），報告に添付いただくと調査が大幅に早まります

最新バージョン：SnipX 1.0.0（OCR MVP + Universal 2）。

完全な変更履歴は RELEASE-NOTES.md。