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    SnipX 지원

    FAQ, 권한 안내, 피드백 채널 · SnipX 1.0.0 이상 버전 기준

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    시스템 요구 사항

    • macOS 14.0 Sonoma 이상
    • Apple Silicon (M1 / M2 / M3 / M4) 및 Intel Mac 지원
    • Universal 2 빌드에는 arm64과 x86_64이 모두 포함됩니다
    • 캡처, 녹화, OCR은 Mac에서 처리되며 상품 로드, 구매, 복구에는 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.
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    최초 실행: 권한 안내

    SnipX는 해당 기능을 실제로 사용할 때만 시스템 권한을 요청하며 macOS 기본 흐름을 따르고 실행 직후 팝업을 띄우지 않습니다.

    1. 屏幕录制:최초 캡처 또는 녹화 시 시스템이 팝업을 띄웁니다. 허용 후 「시스템 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 화면 녹화」에서 SnipX를 확인할 수 있습니다.
    2. 麦克风:마이크 녹음을 활성화했을 때만 요청됩니다.
    3. 摄像头:카메라 캡처를 활성화했을 때만 요청됩니다.
    4. 시스템 음성:컴퓨터 음성을 녹음할 때는 macOS의 화면 및 시스템 음성 녹화 권한 안내를 따르세요.

    실수로 「허용하지 않음」을 선택했다면 「시스템 설정 → 개인 정보 보호 및 보안」에서 수동으로 활성화할 수 있습니다. SnipX 내장 「권한」 패널이 해당 위치로 안내해 줍니다.

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    FAQ

    Q1

    Q1: SnipX는 인터넷에 연결되나요? 내 캡처를 업로드하나요?

    캡처, 녹화, OCR, 주석은 로컬에서 처리되며 개발자에게 자동으로 업로드되지 않습니다. 구매와 복구는 Apple 서비스를 통해 처리되며 인터넷 연결이 필요할 수 있고, 능동적 공유나 이메일 발신 시 콘텐츠는 사용자의 작업에 따라 해당 서비스로 전달됩니다.

    Q2

    Q2: SnipX Pro란? 어떤 기능이 유료인가요?

    캡처, 주석, 스크롤 캡처, 고정하기, 복사, 저장, 공유 등 기본 기능은 영구 무료입니다.SnipX Pro(일회성 구매, 가격은 Apple 구매 화면 기준)잠금 해제 시 제공:

    • MP4 녹화 (선정 영역 / 디스플레이)
    • GIF 녹화
    • 시스템 음성 + 마이크 동시 녹음
    • 카메라 PIP
    • 카운트다운 및 비정상 자동 복구
    • 머리/꼬리 잘라 내보내기
    Q3

    Q3: 구매를 복구하려면 어떻게 하나요?

    SnipX 실행 → 메뉴바 → 설정 → 녹화 → 페이월 카드 하단 「구매 복구」 버튼을 누르세요. 앱이 StoreKit 2로 구매 상태를 재검증합니다.

    Q4

    Q4: 이미 활성화된 기능을 변경할 수 있나요?

    캡처, 주석, 스크롤 캡처의 단축키는 「설정 → 단축키」에서 사용자 지정할 수 있으며 충돌 시 자동으로 경고합니다.

    Q5

    Q5: 왜 SnipX 자체 창은 캡처되지 않나요?

    SnipX는 녹화 및 캡처 시 자체 메뉴바 오버레이, 작업 팝오버, 녹화 플로팅 바를 자동으로 제외해 화면을 깨끗하게 유지합니다. 그 외 SnipX 창(설정, 녹화 편집기 등)은 정상적으로 캡처됩니다.

    Q6

    Q6: OCR은 어떤 언어를 지원하나요?

    1.0.0부터 OCR은 간체/번체 중국어, 영어 및 중영 혼합 텍스트를 지원하며 Apple Vision 프레임워크로 로컬에서 인식되어 네트워크에 의존하지 않습니다.

    Q7

    Q7: 녹화 파일은 어디에 저장되나요?

    저장 대화상자를 통해 사용자가 선택한 위치로 내보냅니다. 진행 중인 녹화 파일은 앱 지원 디렉터리의 SnipX/Recovery에 저장되며, 샌드박스 버전은 SnipX의 macOS 컨테이너 안에 있습니다. 앱은 복구 가능한 파일을 보존하므로 종료 전에 필요한 내용을 먼저 저장하세요.

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    피드백 및 버그 신고

    버그를 발견했거나 기능 제안, 아이디어를 공유하고 싶다면:

    • 이메일:snipx@tongkun.top
    • 다음 정보를 함께 보내주세요: macOS 버전, SnipX 버전, 재현 단계, 필요 시 스크린샷 또는 녹화
    • SnipX는 비정상 종료 시 크래시 로그를 다음 위치에 보존합니다: Library/Logs/SnipX/CrashLogs/(샌드박스 버전은 앱의 컨테이너 안에 있습니다),신고 시 함께 첨부해 주시면 원인 파악이 빨라집니다
    04

    버전 및 업데이트

    최신 버전:SnipX 1.0.0(OCR MVP + Universal 2)。

    전체 변경 내역은 RELEASE-NOTES.md。

    05

    관련 링크

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